ФАКТОРНЫЙ АНАЛИЗ ДАННЫХ САМООЦЕНКИ УНИВЕРСИТЕТА 

Мещеряков Виктор Афанасьевич, кандидат технических наук, профессор, первый проректор,
Пензенский государственный университет
Суровицкая Галина Владимировна, кандидат технических наук, доцент, начальник отдела планирования и анализа Управления системой качества, Пензенский государственный университет,
gvs_kachestvo@inbox.ru
Чугунова Варвара Валерьевна, кандидат физико-математических наук, доцент, кафедра дискретной математики, Пензенский государственный университет

005.6 (075.8)

Поставлена и решена задача факторного анализа с использованием данных самооценки эффективности функционирования системы управления Пензенского государственного университета в области менеджмента качества. 
В результате подкритерии модели совершенствования деятельности отнесены к восьми укрупненным группам. На примере совершенствования системы мониторинга процессов университета показаны методологические преимущества полученных результатов для обеспечения принятия управленческих решений.

Ключевые слова

система менеджмента качества, самооценка, критерии, факторный анализ, регрессионный анализ

 Скачать статью в формате PDF

1. Короткова, Т. Л. Исследование систем управления / Т. Л. Короткова. – М., 1998. – 357 с.
2. Айвазян, С. А. Прикладная статистика. Основы эконометрики : учебник: в 2 т. / С. А. Айвазян, В. С. Мхитарян. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
3. Ду бров, А. М. Многомерные статистические методы : учебник / А. М. Дубров, В. С. Мхитарян, В. И. Трошин. – М. : Финансы и статистика, 2000.
4. Иберла, К. Факторный анализ: пер. с нем. / К. Иберла. – М. : Статистика, 1980.